Gratis e-book Komt een klant bij de dokter

bij aanmelding voor de Inspiratiemail

DOWNLOAD

  • “The voice of the Customer is an important topic for us and Frans his presentation was a great fit, very engaging and very much in line with the shift we are trying to make as an organization.”

    Rachael Parratt – Philips
  • “Frans stelt de juiste vragen en gaat op zoek naar de kern van het verhaal om zo de connectie met het publiek en de sprekers te kunnen maken in zijn rol als dagvoorzitter.”

    Maaike Vissink – Frankwatching
  • “Frans heeft tijdens onze korte maar intense samenwerking meerdere keren het ‘wauw effect’ weten te creëren. Hij gaat voor the extra mile.”

    Saffira Lorraine Parker – Action BV
  • “Frans heeft een inhoudelijk sterk verhaal. Inhoud met humor, uit de praktijk geplukt met aansprekende actuele voorbeelden, telkens bekeken door de ogen van de klant.”

    Aad Smit – Rabobank Groene Hart Noord
  • “Frans wist als slotspreker de zaal te boeien. Zijn presentatie was vlot en goed en werd met ruim een acht beoordeeld door de bezoekers.”

    Theo van Vugt – B+B Vakmedianet
  • “Frans is een expert in zijn vakgebied en bedreven in het geven van presentaties.”

    Paul Budding – Univé

Jouw Ambitie

JE WILT NOG BETER LUISTEREN NAAR JE KLANTEN

Jouw bedrijf heeft ambities: je wilt je resultaten verbeteren en de klant centraal stellen. Je wilt werken aan het verbeteren van klantbeleving en klanttevredenheid. Je weet dat dit alleen kan door het verbeteren van de klantgerichtheid in je organisatie.

JE WILT JE MEDEWERKERS MOTIVEREN

Daarom wil je je medewerkers inspireren en motiveren. Je wilt ze trainen en coachen. Je wilt verbeterprojecten starten.

Als je dat wilt, ben je bij De Klantenluisteraar aan het juiste adres.

De Oplossing

EEN KLANTGERICHT DNA VOOR ONVERWOESTBARE KLANTRELATIES

Ik help ambitieuze bedrijven aan een klantgericht DNA voor onverwoestbare klantrelaties. Door beter te luisteren (en te kijken) naar klanten, in alle lagen van het bedrijf. Zoek jij een expert in klantbeleving, een luisterend oor, een inspirerende spreker, een ervaren dagvoorzitter? Ik help je de wereld tussen jou en je klanten mooier te maken.

Boek Frans als spreker

Stel jij jezelf weleens de volgende vragen?

Hoe zorg ik voor tevreden klanten én meer winst?

Hoe luister ik nog beter naar mijn klanten?

Hoe verleid en overtuig ik mijn klanten?

Wil je antwoord op deze vragen?

In het gratis e-book ‘Komt een klant bij de dokter’ geef ik je inspiratie, ideeën & tips voor blijere klanten en betere resultaten.

“Ik help ambitieuze bedrijven aan een klantgericht DNA voor onverwoestbare klantrelaties.”

Klik hier en ontdek hoe

Laatste blogartikelen

listening skills

Boost your career with better listening skills

/
listening skills
Empathy, silence, body language, and effort all come into play By…
GA VERDER
23 augustus 2019
Sorry

'Sorry' is niet genoeg

/
Sorry
Heb - of had - jij nog goede voornemens dit jaar? Ik wel. Een jaar geleden had ik ze ook. Ik nam mij voor minimaal één blogartikel per maand te schrijven over klantgerichtheid en customer experience. Dat is gelukt. Hier op mijn blog vind je de meeste artikelen die ik schreef.
GA VERDER
15 januari 2019
Weg met die klanten

Sorry Seems To Be The Hardest Word

Weg met die klanten
11 januari 2019
Weg met die klanten

Wég met die klanten!

/
Weg met die klanten
‘Dat klinkt niet heel klantgericht’, zei een deelnemer aan mijn inspiratiesessie over klantgerichtheid. Ik had net verteld waarom het belangrijk is om te weten welke klanten waarde toevoegen en welke niet. En dat het soms beter is afscheid te nemen van klanten die geen waarde toevoegen. De valkuil van klantgerichtheid is namelijk dat er wilt zijn voor alle klanten, ook die zonder klantwaarde.
GA VERDER
15 december 2018