Ontvang gratis het e-book Mijn Klant Begrijpt Mij (Nog) Niet

bij aanmelding voor de Inspiratiemail

DOWNLOAD

Jouw Ambitie

JE WILT NOG BETER LUISTEREN NAAR JE KLANTEN

Jouw bedrijf heeft ambities: je wilt je resultaten verbeteren en de klant centraal stellen. Je wilt werken aan het verbeteren van klantbeleving en klanttevredenheid. Je weet dat dit alleen kan door het verbeteren van de klantgerichtheid in je organisatie.

JE WILT JE MEDEWERKERS MOTIVEREN

Daarom wil je je medewerkers inspireren en motiveren. Je wilt ze trainen en coachen. Je wilt verbeterprojecten starten.

Als je dat wilt, ben je bij De Klantenluisteraar aan het juiste adres.

De Oplossing

EEN KLANTGERICHT DNA VOOR ONVERWOESTBARE KLANTRELATIES

Ik help ambitieuze bedrijven aan een klantgericht DNA voor onverwoestbare klantrelaties. Door beter te luisteren (en te kijken) naar klanten, in alle lagen van het bedrijf. Zoek jij een expert in klantbeleving, een luisterend oor, een inspirerende spreker, een ervaren dagvoorzitter? Ik help je de wereld tussen jou en je klanten mooier te maken.

Boek Frans als spreker

Stel jij jezelf weleens de volgende vragen?

Hoe zorg ik voor tevreden klanten én meer winst?

Hoe luister ik nog beter naar mijn klanten?

Hoe verleid en overtuig ik mijn klanten?

Wil je antwoord op deze vragen?

In het gratis e-book ‘Mijn Klant Begrijpt Mij (Nog) Niet’ geef ik je inspiratie, ideeën & tips voor blijere klanten en betere resultaten. Met Blije-Klant-Garantie!

  • “Frans stelt de juiste vragen en gaat op zoek naar de kern van het verhaal om zo de connectie met het publiek en de sprekers te kunnen maken in zijn rol als dagvoorzitter. Hij is in korte tijd in staat om de juiste setting te creëren en de zaal mee te krijgen. Het goed kunnen luisteren en zich verplaatsen in de ander zorgen ervoor dat de samenwerking zeer prettig en succesvol is verlopen. Wij kijken terug op een geslaagd event ‘Whatsapp voor bedrijven’ met Frans in de hoofdrol. Dankjewel Frans!”
    Maaike Vissink – Frankwatching
  • “Frans heeft tijdens onze korte maar intense samenwerking meerdere keren het ‘’wauw effect’’ weten te creëren. Hij gaat voor ‘’the extra mile’’. Het zijn bij Frans niet de woorden maar de daden die laten zien dat hij de diepe definitie van de term klantgerichtheid begrijpt. Een geweldige kwaliteit is dat Frans boeiend spreekt voor de massa en aandacht heeft voor het individu.”
    Saffira Lorraine Parker – Action BV
  • “Frans heeft een inhoudelijk sterk verhaal. Inhoud met humor, uit de praktijk geplukt met aansprekende actuele voorbeelden, telkens bekeken door de ogen van de klant. ‘De klant heeft niet altijd gelijk, maar dat is geen enkele reden om hem niet maximaal in de watten te leggen’.”
    Aad Smit – Rabobank Groene Hart Noord
  • “Frans heeft ons uit de nood geholpen toen een spreker voor ons congres een dag van te voren afbelde. Hij wist – ondanks de korte voorbereidingstijd – als slotspreker de zaal te boeien en zijn boodschap over te brengen. Hij sprak bevlogen over klantgerichtheid en wat bedrijven beter kunnen doen op dat vlak. Zijn presentatie was vlot en goed en werd met ruim een acht beoordeeld door de bezoekers.”
    Theo van Vugt – B+B Vakmedianet
  • “Frans is een expert in zijn vakgebied en bedreven in het geven van presentaties. Dit zorgde voor een hele goede presentatie op maat die volgens – zo niet boven – verwachting verliep. Erg fijn is de betrokkenheid die Frans heeft bij zijn optreden en de organisatie waar hij voor spreekt.”
    Paul Budding – Univé

“Ik help ambitieuze bedrijven aan een klantgericht DNA voor onverwoestbare klantrelaties.”

Klik hier en ontdek hoe

Laatste blogartikelen

Verkopen begint pas als de klant JA zegt

Verkopen begint pas als de klant 'ja' zegt

/
Verkopen begint pas als de klant JA zegt
“Verkopen begint pas als de klant 'nee' zegt” is een veelgebruikt mantra van zelfbenoemde verkoopexperts waarmee zij al heel wat schade hebben aangericht. Het is een groot misverstand. Verkopen begint namelijk pas als de klant 'ja' zegt.
GA VERDER
21 augustus 2017
customer experience

Hoe lang laat jij je klant wachten?

/
customer experience
Als je wel eens hebt staan wachten op de Wegenwacht, ken je het gevoel: de twijfel die je na een tijdje wachten bekruipt. Na een poosje denk je: “Ze komen toch nog wel? Ze zullen mijn melding toch wel hebben doorgegeven? Zal ik voor de zekerheid even opnieuw bellen? Hoe lang sta ik hier al niet?!”
GA VERDER
7 juli 2017

The Healing Power of Listening in Business & Relationships

/
When I think of the female leaders I have known in my life, the first person I think of is my mother. She was a leader and she was successful. She ran our family, day in day out, 7 days a week, 24 hours a day. She also succeeded in managing me. That’s what I call successful!
GA VERDER
31 januari 2017

Waarom je klanten soms jokken

/
“Zal ik je ’s wat vertellen?”, vroeg Rob mij. “Nou, graag”, zei ik. Rob vertelde mij over een gesprek dat hij de avond ervoor had met zijn vrouw. Het gesprek ging over de Apple MacBook die hij wilde kopen.
GA VERDER
30 januari 2017