Jouw Ambitie

JE WILT NOG BETER LUISTEREN NAAR JE KLANTEN

Jouw bedrijf heeft ambities: je wilt je resultaten verbeteren en de klant centraal stellen. Je wilt werken aan het verbeteren van klantbeleving en klanttevredenheid. Je weet dat dit alleen kan door het verbeteren van de klantgerichtheid in je organisatie.

JE WILT JE MEDEWERKERS MOTIVEREN

Daarom wil je je medewerkers inspireren en motiveren. Je wilt ze trainen en coachen. Je wilt verbeterprojecten starten.

Als je dat wilt, ben je bij De Klantenluisteraar aan het juiste adres.

De Oplossing

EEN KLANTGERICHT DNA VOOR ONVERWOESTBARE KLANTRELATIES

Ik help ambitieuze bedrijven aan een klantgericht DNA voor onverwoestbare klantrelaties. Door beter te luisteren (en te kijken) naar klanten, in alle lagen van het bedrijf. Zoek jij een expert in klantbeleving, een luisterend oor, een inspirerende spreker, een ervaren dagvoorzitter? Ik help je de wereld tussen jou en je klanten mooier te maken.

Boek Frans als spreker

Stel jij jezelf weleens de volgende vragen?

Hoe zorg ik voor tevreden klanten én meer winst?

Hoe luister ik nog beter naar mijn klanten?

Hoe verleid en overtuig ik mijn klanten?

Wil je antwoord op deze vragen?

In het gratis e-book ‘Mijn Klant Begrijpt Mij (Nog) Niet’ geef ik je inspiratie, ideeën & tips voor blijere klanten en betere resultaten. Met Blije-Klant-Garantie!

  • “Frans stelt de juiste vragen en gaat op zoek naar de kern van het verhaal om zo de connectie met het publiek en de sprekers te kunnen maken in zijn rol als dagvoorzitter. Hij is in korte tijd in staat om de juiste setting te creëren en de zaal mee te krijgen. Het goed kunnen luisteren en zich verplaatsen in de ander zorgen ervoor dat de samenwerking zeer prettig en succesvol is verlopen. Wij kijken terug op een geslaagd event ‘Whatsapp voor bedrijven’ met Frans in de hoofdrol. Dankjewel Frans!”
    Maaike Vissink – Frankwatching
  • “Frans heeft tijdens onze korte maar intense samenwerking meerdere keren het ‘’wauw effect’’ weten te creëren. Hij gaat voor ‘’the extra mile’’. Het zijn bij Frans niet de woorden maar de daden die laten zien dat hij de diepe definitie van de term klantgerichtheid begrijpt. Een geweldige kwaliteit is dat Frans boeiend spreekt voor de massa en aandacht heeft voor het individu.”
    Saffira Lorraine Parker – Action BV
  • “Frans heeft een inhoudelijk sterk verhaal. Inhoud met humor, uit de praktijk geplukt met aansprekende actuele voorbeelden, telkens bekeken door de ogen van de klant. ‘De klant heeft niet altijd gelijk, maar dat is geen enkele reden om hem niet maximaal in de watten te leggen’.”
    Aad Smit – Rabobank Groene Hart Noord
  • “Frans heeft ons uit de nood geholpen toen een spreker voor ons congres een dag van te voren afbelde. Hij wist – ondanks de korte voorbereidingstijd – als slotspreker de zaal te boeien en zijn boodschap over te brengen. Hij sprak bevlogen over klantgerichtheid en wat bedrijven beter kunnen doen op dat vlak. Zijn presentatie was vlot en goed en werd met ruim een acht beoordeeld door de bezoekers.”
    Theo van Vugt – B+B Vakmedianet
  • “Frans is een expert in zijn vakgebied en bedreven in het geven van presentaties. Dit zorgde voor een hele goede presentatie op maat die volgens – zo niet boven – verwachting verliep. Erg fijn is de betrokkenheid die Frans heeft bij zijn optreden en de organisatie waar hij voor spreekt.”
    Paul Budding – Univé

“Ik help ambitieuze bedrijven aan een klantgericht DNA voor onverwoestbare klantrelaties.”

Klik hier en ontdek hoe

Laatste blogartikelen

Leesbril

Een briljante klantervaring & een bitter bakkie pleur

/
Leesbril
Mijmeren over memorabele klantervaringen. Iedereen kan het. Zowel over positieve als over negatieve ervaringen. Even los van de emoties die hierbij om de hoek komen kijken, is er altijd één gemene deler: je kunt ervan leren!
GA VERDER
6 januari 2017
Sorry we're closed

Teveel klanten? Hier zijn 13 gouden tips om van je klanten af te komen!

/
Sorry we're closed
Veel ondernemers zagen in 2016 hun omzet stijgen. In 2017 ga je het waarschijnlijk nóg drukker krijgen. De oorzaak is duidelijk: klanten. Vooral blije klanten. Als je er daar teveel van hebt en daar paal en perk aan wilt stellen, volgen hier 13 gouden tips.
GA VERDER
3 januari 2017
Niemand_koopt_van_een_clown

'Nobody buys from a clown'

/
Niemand_koopt_van_een_clown
The director of an Amsterdam ad agency once taught me that you should never use humour in communicating with your customers. "Humour doesn’t work", he said, “because nobody buys from a clown”.
GA VERDER
7 november 2016
Niemand_koopt_van_een_clown

'Niemand koopt van een clown'

/
Niemand_koopt_van_een_clown
Van de directeur van een Amsterdams reclamebureau leerde ik ooit dat je in de communicatie met je klanten geen humor moet gebruiken. “Humor werkt niet”, zo zei hij. Want “niemand koopt van een clown”. Hiermee citeerde hij Claude Hopkins, een Amerikaans reclame-icoon en auteur van ‘Scientific Advertising’ (1923)...
GA VERDER
27 oktober 2016
frans reichardt inspiratie mail

Mis niks en meld je aan voor mijn Inspiratiemail

Laat je inspireren met ideeën en tips om de wereld voor jou en je klanten mooier te maken.

Bedankt voor je aanmelding! Je ontvangt per e-mail een bevestiging.