english

Heb je vragen? Wil je direct contact? Mail of bel me even.
E-mail frans@reichardt.nl | Mobiel 06 52 456721

“Frans’ presentatie is sprankelend,
zijn voorbeelden aansprekend.”

“Geboren verteller met
interessante inzichten.”

“Inspirerende en bevlogen spreker.”

“Inhoud met humor,
uit de praktijk geplukt."

Komend voorjaar
verschijnt mijn nieuwste boek
'De Klantenluisteraar'.

Welkom op mijn site, leuk dat je er bent.
Mijn naam is Frans Reichardt, De Klantenluisteraar.
Ik help bedrijven te werken aan duurzame klantrelaties door goed te luisteren naar hun klanten. Ik inspireer, stimuleer en adviseer.
Dat doe ik in de vorm van:
- advies & interim management,
- lezingen en
- workshops
Mijn vertrekpunt is dat luisteren naar klanten loont. De feedback van klanten is onmisbaar bij het verbeteren van bedrijfsprestaties. Het verbetert de klantgerichtheid, de klantwaarde en vormt de basis voor duurzame klantrelaties. Omdat loyaliteit van de klant begint met loyaliteit aan de klant.
27
NOV
2014

Cooks who can see their customers, make tastier food

In the latest edition of Harvard Business Review, I read an article about an experiment where cooks and customers in a restaurant could or could not see each other. The results were remarkable....
Lees meer
26
NOV
2014

Koks die hun klanten zien, koken beter

In de jongste editie van Harvard Business Review las ik een artikel over een experiment waarbij koks en klanten in een restaurant elkaar wel of niet konden zien. De resultaten zijn opmerkelijk....
Lees meer