english

Heb je vragen? Wil je direct contact? Mail of bel me even.
E-mail frans@reichardt.nl | Mobiel 06 52 456721

“Frans’ presentatie is sprankelend,
zijn voorbeelden aansprekend.”

“Geboren verteller met
interessante inzichten.”

“Inspirerende en bevlogen spreker.”

“Inhoud met humor,
uit de praktijk geplukt."

Komend najaar
verschijnt mijn
nieuwe boek
'100% Klantgericht
Luisteren'.

Welkom op mijn site, leuk dat je er bent.
Mijn naam is Frans Reichardt, De Klantenluisteraar.
Ik help bedrijven te werken aan duurzame klantrelaties door goed te luisteren naar hun klanten. Ik inspireer, stimuleer en adviseer.
Dat doe ik in de vorm van:
- advies & interim management,
- lezingen en
- workshops
Mijn vertrekpunt is dat luisteren naar klanten loont. De feedback van klanten is onmisbaar bij het verbeteren van bedrijfsprestaties. Het verbetert de klantgerichtheid, de klantwaarde en vormt de basis voor duurzame klantrelaties. Omdat loyaliteit van de klant begint met loyaliteit aan de klant.
06
OKT
2014

Vermijd de valkuilen van klantenpersona’s

Werk jij met persona’s van je klanten? Steeds meer marketingprofessionals doen dat. Begrijpelijk, want er is veel voor te zeggen. Want met zo’n buyer persona geef je je klant opeens een naam en...
10
SEP
2014

Leg jij je eieren in één mandje?

Het zou een mooie vraag zijn voor een marketingquiz: wat hebben Adidas, bol.com, Google en Zalando met elkaar gemeen? Wat denk jij? “Alle vier verkopen zij hun producten en diensten online”, zeg...